2014-02-21 16:45 湖北公务员考试 https://hb.huatu.com/
文章来源：华图教育
对于结构化面试，华图教育一直采用分模块教学。其中的人际沟通模块是相对简单、比较有章可循的一个模块，也是学员最容易入手的一个模块，虽然比较简单但由于大部分老师都是将此模块安排到第一天讲解，所以在讲解时还需要思考如何用最简单明了的方法让学员理解运用其答题思路。
人际沟通模块的经典答题思路是态度-原因-化解-避免，按照这个思路答题逻辑很清晰。但具体操作中如何让学员最快的将这四个步骤落到实处呢？
要做好以上四个步骤，顺利的将思路运用于答题中，可以先让学生理解人际沟通的答题原则。我认为人际沟通可以让学员直接借鉴的原则有如下四个：第一阳光心态、第二自我反思、第三善于沟通、第四工作为重。下面具体解释一下这四个原则。
第一、阳光心态，与人交往、回答题目"态度大于形式、形式大于内容"。阳光积极的心态良好人际沟通的前提。考生看待问题如果能做到积极阳光也就体现出考生本人是积极的、心态健康的，否则如果考生看问题都是灰暗的，那么也就从另一个侧面折射出这个考生的内心充满阴霾，也就让考官担忧了。所以在回答人际沟通类题目时，尽管题目情境再尴尬考生也最好先往好处想。
（编辑：黄冈华图）
