人民网三评"盲盒营销"之二:突破底线,岂能妄为--观点--人民网

打开越来越火爆的盲盒，究竟是新鲜感的追求，还是赌徒式的冲动？

不可否认，盲盒营销的最大卖点，就是一种“不确定的快感”。拆开盲盒一瞬间的喜怒哀乐，成了超越商品本身的一种乐趣。从国外的福袋、扭蛋机，到国内早期的集卡，再到今天的“万物皆可盲盒”，盲盒式饥饿营销通过不断刺激消费者的收集欲，制造各种惊喜感，日益成为兼具经济效应、文化效应、心理效应的一种独特行为。

有网友坦言：“购买盲盒的过程和买彩票有着相似的心理体验”。生活中，盲盒的营销也出现了“赌博”的影子。为了博取“更大的赌注”，“12岁女孩三天花上万买盲盒”“北京夫妇买盲盒4个月花掉20万”“60岁老人一年花掉70万购买盲盒”……不管是为了集齐全套还是抽到大奖，不少人赌的就是一个概率。但是，商家操纵的正是这些随心所欲的数字，撩拨的正是沉迷上瘾的心思。对于消费者而言，更要清楚：以小博大的结果极有可能是“因小失大”，跟风攀比的后果很有可能是“十赌九输”。

“盲盒”最大的魅力是不确定性，最大的问题也是不确定性。这种不确定性，不能成为商家炒作投机心理、引发非理性消费的陷阱。倘若盲盒沦为圈钱的工具、劣质的载体，那么所谓的市场繁荣也不过是一场泡沫，迟早会在阳光下烟消云散。

此外，尽管同普通商品“所买即所得”相比，盲盒具有极强的信息不对称性，但盲盒营销绝不能变成一门盲目的生意。近段时间以来，一些商家借盲盒形式清理库存，用劣质、过期、“三无”产品欺骗消费者，设置不退不换等“霸王条款”；有人开发所谓盲盒软件或者小程序，以“网络博彩”的方式在法律边缘打擦边球；更有甚者，从活体宠物盲盒成“亡盒”，到脱单盲盒涉嫌诈骗等，盲盒营销的一些新变种、新形式突破了道德和法律底线，让人不胜唏嘘。

商品可以盲盒，底线不能突破。既让“盲盒+”的跨界营销充满生机，又有利于人的全面健康发展，才是打开盲盒的正确方式。

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