综A考前冲刺提分攻略之“巧解案例分析题”

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　　l破题点

　　★精准审题

　　在综合应用能力A的考试中，题目是我们作答任务的来源。明确作答任务及要求方能回归材料梳理出要点。除了基础的任务、身份、范围，这里更强调题目中的关键信息点。

　　例：请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑与学生的诉求有哪些分歧，并分析原因。

　　在审这道题时，考生需要抓住关键词“分歧”。所谓分歧，简言之即就同一事件的不同看法。学校和学生，管理者的考虑和服务对象诉求之间的分歧，我们需要在分析材料时先找到分歧的点，而非其具体表现。这也是考场中许多考生答偏题的主要因素。

　　例：假如你是该校“国培计划”项目领导小组的工作人员，你了解到本期培训班主任工作中存在着一些问题。为了改进班主任的工作，提高工作效率，请你结合材料，提出具体的管理建议。

　　审此题时，许多考生能够围绕改进工作的建议来，却忽视了“管理建议”这个关键信息点。所以在回归材料梳理要点时，但凡出现的问题都会被反推出答案点。而不能从管理方面的制度、监管等着手，诸如了解学员反馈的食堂问题等成为答题点而不得分。

　　诸如此类的例子较多，这里不一一举例。总而言之，小伙伴们在审题时一定要紧抓题干或要求中的关键词，找到破题方向，避免答题跑偏。

　　★场景推断

　　综合应用能力(A类)常以公共管理案例为命题，除了考察考生基本的文本删减能力外，也会测查考生分析判断、计划控制等多重能力。小伙伴们在具体分析时需要把整个公共管理类案例的具体事件置于整个机关工作的行政组织关系中进行系统分析。结合胜任力模型、管服二元、机关实务等模型去作出判断和应答。

　　和平小学保安刘军、投诉科小王的问题，动物防疫站暴露出的问题，环境监测站监测技术人员应该注意的事项，急救指挥中心调度工作存在的问题，文化馆公共文化建设存在的问题......在具体分析时都需要结合材料中构建的场景进行推断。

　　l得分点

　　多梳理和总结，对于冲刺阶段的大家尤为重要。除了知识体系的熟记于心，每个模块及其典型例题也要多加熟练。多去总结一些关键词，诸如主题胜任力的考察中，态度不端正、缺乏工作方式方法和技巧等，沟通协调能力的考察中，安抚情绪、聆听利益诉求、匹配信息等。如此，哪怕是一个小小的类似场景，也可以帮助我们在未来答题中做到场景迁移进而提炼出关键词来。

　　当然，能够结合材料梳理到要点之后，再结合题目要求梳理出关键词，形成关键词+表达的方式，同时注意语言的精练表达和书写，助力自己考场上多得分!

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（编辑：湖北人事考试网）